绩溪县人民医院医疗服务信息社会公开（2018年三季度）
信息分类 | 指标项目 | 本期数值 | 上期数值 | | 1．基本情况 | 1.1医疗机构等级与综合/专科 | 二级甲等 综合 | 二级甲等 综合 | | 1.2重点（特色）专科 | 国家级 | | | | 省级 | | | | 市级 | 1 | 1 | | 院级 | 5 | 5 | | - 医疗费用
| 2.1门诊患者人均医疗费用（元） | 206.13 | 218.56 | | 2.2住院患者人均医疗费用（元） | 5573.04 | 4928.23 | | 2.3药品占比（%） | 30.5 | 30.6 | | 2.3.1中药饮片占比（%） | 0.5 | 0.6 | | 2.4耗材占比（%） | 18.69 | 14.1 | | 2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2） | | 2.6医疗及新农合实际报销比例（%） | 城镇职工 | 91 | 92 | | 新农合 | 79 | 83 | | 城镇居民 | 61 | 63 | | - 医疗质量
| 3.1治愈好转率（%） | 99.7 | 99.8 | | 3.2入出院诊断符合率（%） | 97 | 96.8 | | 3.3手术前后诊断符合率（%） | 96.8 | 96 | | 3.4急救抢救成功率（%） | 97 | 98 | | 3.5大型设备检查阳性率（%） | 彩超 | 87 | 86 | | CT | 84 | 85 | | MRI | | | | 3.6抗菌药物使用强度 | 31.97 | 30.4 | | 3.7门诊输液率（%） | 8.2 | 6.5 | | 3.8无菌手术切口感染率（%） | 0 | 0 | | 3.9住院患者压疮发生率（%） | 0.02 | 0.01 | | - 运行效率
| 4.1门诊挂号预约率（%） | 1.5 | 0.6 | | 4.2术前待床日（天） | 二类手术 | 1.3 | 1.5 | | 三类手术 | 1.5 | 1.4 | | 四类手术 | 1.2 | | | 4.3病床使用率（%） | 66.3 | 84.6 | | 4.4住院者平均住院日（天） | 7.9 | 7.8 | | - 患者满意度
| 总体满意度（%） | 98 | 97.8 | | - 服务承诺
| 医疗机构服务承诺内容（见附件3） | |
绩溪县人民医院住院患者单病种平均费用 住院患者前20位单病种平均费用 | 序号 | 疾病名称（按ICD-10编码分类） | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） | 1 | 肺炎，病原未特指J18 | | 2499.06 | 2054.28 | 2 | 单胎顺产O80 | | 3825.01 | 3474.26 | 3 | 慢性缺血性心脏病I25 | | 4216.83 | 4067.88 | 4 | 急性支气管炎J25 | | 1911.26 | 1814.54 | 5 | 以皮肤和粘膜损害为特征的病毒性感染，B08 | | 956.75 | 925.07 | 6 | 经剖宫产术的单胎分娩O82 | | 6024.56 | 5689.54 | 7 | 胆石症K80 | | 5641.68 | 5334.02 | 8 | 急性上呼吸道感染J06 | | 1493.75 | 1256.33 | 9 | 脑梗死I63 | | 3502.92 | 5023.66 | 10 | 急性阑尾炎K35 | | 3895.66 | 4120.42 | 11 | 慢性支气管炎J42 | | 3577.57 | 2686.13 | 12 | 急性扁桃体炎J03 | | 1038.67 | 1008.72 | 13 | 急性细支气管炎J21 | | 1722.78 | 2048.16 | 14 | 慢性阻塞性肺病J44 | | 5039.94 | 4700.86 | 15 | 胆囊炎K81 | | 3198.21 | 4406.33 | 16 | 腹股沟疝K40 | | 4822.74 | 5143.62 | 17 | 细菌性肺炎J15 | | 3741.89 | 2981.93 | 18 | 前庭功能疾患H81 | | 2119.48 | 2262.73 | 19 | 颅内损伤S06 | | 6473.74 | 9008.12 | 20 | 小腿（包括踝）骨折S82 | | 10785.65 | 10211.31 |
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绩溪县人民医院特色专科住院患者前5位单病种平均费用 |
序号 | 疾病名称 | 术式 | 本期平均费用（元） | 上期平均费用（元） |
1 | 股骨粗隆骨折S72.101(骨科) | | 12522.89 | 9197.64 |
2 | 胆囊结石伴慢性胆囊炎K80.101（普外科） | | 3439.95 | 3180.15 |
3 | 剖宫产D82.800（妇产科） | | 5948.83 | 5689.54 |
4 | 脑出血I61.900（神经内科） | | 5310.93 | 7968.66 |
5 | 消化道出血K92.207（消化内科） | | 5556.52 | 6107.11 |
绩溪县人民医院承诺服务内容 |
1 | 严格执行党的纪律和国家的法律法规，加强医疗质量管理，确保医疗安全和财产安全。 |
2 | 服务态度良好，语言文明礼貌，服务环境整洁，保护病人隐私。 |
3 | 维护患者合法权益，不发布虚假违法广告。 |
4 | 拒收“红包”，恪守医德，构建和谐医患关系。 |
5 | 严格执行“首问负责制”，不推诿、刁难患者。 |
6 | 合理检查，合理用药，因病施治。 |
7 | 严格医疗收费管理，规范收费行为，杜绝不合理收费。 |
8 | 接受医疗服务价格咨询，提供实时费用查询。 |
9 | 推进院务公开，规范收费标准，自觉接受病人、群众、新闻媒体和社会的监督。 |
10 | 接受患者及家属投诉，投诉渠道畅通，投诉处理及时。 |
