5月28日下午，护理部组织门诊导诊护理服务志愿者，在门诊四楼多功能厅进行导诊培训，以此提升导诊服务水平，为患者提供优质高效的服务。

此次培训由护理部周舞玲主任主持并授课，40余名志愿者参加培训。她向志愿者们介绍了导诊工作的重要性，并对我院门诊咨询台工作职责和导诊工作内容进行了解读，强化主化服务意识，规避文明禁语等不良行为。会后将培训内容共享至各护理单元，供大家学习。护理部将完善工作流程，做好人员排班，6月1日起护理服务志愿者正式上岗。

护理志愿者服务活动，是我院长期坚持开展的一项志愿活动，此次培训，旨在促使志愿者们以专业的方式为患者提供微笑引导、健康咨询、义务讲解，为行动不便患者现场采血等便民服务，用实际行动体现 “奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，增进与患者的沟通，为医患关系和谐铺路架桥，更好地服务和方便患者就诊。