新时代赋予医保人新使命，新目标激发新动力。为解决群众反映的门诊慢特病政策不清楚、办理程序复杂、报销不方便等问题，我院医保科积极探索创新医保慢特病简办措施，认真落实“一次性告知”、“最多跑一趟”的服务要求。经与县医保局沟通协商后，将原先的医院交申报材料，隔日去医保中心窗口领取慢性病证的申报程序简化为一站式服务：医院医保科主任受理申报材料即时审核，符合要求当即发证。减少群众跑路，大大方便了群众。同时对慢特病的报销政策和药品目录提供解答咨询服务，践行了“以病人为中心”的服务理念，全面保障参保群众的慢特病待遇，提升了广大群众的满意度和获得感。