在医疗技术飞速发展、服务不断升级的今天,患者对医疗护理的期待已不止于疾病治疗,更追求身心全方位的舒适体验,护理质量的重要性愈发凸显。为深度践行 “以患者为中心” 的服务理念,全方位提升护理服务的专业化和人性化水平,我院普外科积极作为,率先推出 “舒心洗护” 优质护理服务举措。
对于住院患者而言,日常的个人清洁护理往往面临诸多不便,尤其是洗头这件小事,在患病期间却变得困难重重。头发长时间得不到清洗,不仅会产生油腻感,让患者身体不适,还可能影响其心情,加重心理负担,不利于病情的康复。“舒心洗护” 正是基于对患者这些实际困境的深切洞察而设立。
“一头清爽,一身轻松,一份关怀”,这句简单的话语,深刻诠释了 “舒心洗护” 的内涵。它不仅仅是一次普通的洗头服务,更蕴含着对患者身心需求的细致关怀。在为患者提供洗护服务时,护理人员会根据患者的病情、身体状况和个人喜好,精心调节水温,确保每一位患者都能在舒适的水温下享受洗头过程。操作过程中,护理人员手法轻柔、专业,时刻关注患者的感受,耐心询问是否有不适,用温暖的言语与患者交流,缓解患者因病痛产生的紧张与焦虑。这种贴心的服务,让患者在清洁身体的同时,心灵也得到了慰藉。
通过 “舒心洗护” 这一小小的举措,我院普外科护理团队正努力为患者打造更具温度、更有品质的护理服务。未来,我院也将持续探索创新,不断优化护理服务模式,用实际行动书写医疗护理事业的崭新篇章,让每一位患者都能在充满关爱的环境中安心治疗、早日康复。